شروط الخدمة — شركة نعمل معاً

مقدمة

استخدامك هذا الموقع أو التواصل معنا عبر قنواته، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح كيفية تعاملنا مع المعلومات التي تجمعها «نَعمَل معاً» وكيفية تقديم الشكاوى وحقوقك الأساسية عند التعامل معنا. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا والتواصل معنا مباشرة عبر القنوات المعلنة

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

عند تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا قد نجمع بيانات شخصية تشمل، حسب الحالة، الاسم، العنوان، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، ومتى دعت الضرورة تاريخ الميلاد أو بيانات تعريفية أخرى ذات صلة بطلبك أو بالخدمة المطلوبة. قد نجمع أيضاً معلومات فنية غير شخصية (مثل بيانات الاستخدام والكوكيز) لتحسين تجربة الموقع وخدماتنا

كيف نجمع المعلومات؟

نجمع المعلومات عندما تتفاعل معنا طواعيةً، مثلاً عند ملء نماذج الاتصال، التسجيل للحصول على خدمات أو نشر تعليق، إرسال مستندات أو طلب عرض سعر، أو عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا. قد نتلقى معلومات عنك أيضاً من طرف ثالث إن منحت هذا الطرف الإذن بمشاركتها معنا (مثل مستشارين، شركاء تمويل، أو مزوّدي خدمات تقنية)، ونستخدمها فقط للأغراض المصرح بها ولتقديم الخدمة المطلوبة

السرية

نَعمَل معاً تلتزم بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية ومعالجتها وفق سياساتنا الأمنية وإجراءات الحماية الداخلية. مع ذلك، لن نكون مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع والخدمات الخارجية غير المملوكة أو المدارة من قبلنا والتي قد تكون مرتبطة بموقعنا؛ لذا نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره عبر روابطٍ من موقعنا. نشارك بياناتك فقط مع مزودي خدمات موثوقين أو شركاء عند الحاجة لتنفيذ الخدمة أو لأسباب قانونية، ولن نبيع بياناتك لأغراض تسويقية لطرف ثالث

كيفية تقديم شكوى

إذا لم تكن راضيًا عن أي جانب من تعاملنا مع بياناتك أو خدماتنا، يمكنك إرسال شكوى مفصّلة إلى البريد الإلكتروني التالي: abu.ali.98@hotmail.com أو عبر نموذج الاتصال المتاح على https://namalmaan.com سنقوم باستلام الشكوى ومراجعتها والتحقيق في مدى اتباع الإجراءات الداخلية المناسبة، وسنعمل على الرد عليك خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ استلام الشكوى. في بعض الحالات المعقّدة قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول، وسنوافيك بتحديث عن حالة الشكوى ومدة المعالجة المتوقعة. إذا بقيت غير راضٍ بعد استلام ردنا، يمكنك التصعيد بالتماس مزيد من المراجعة داخل الشركة أو اللجوء إلى الجهة الرقابية المختصة حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

حقوقك وطلباتك المتعلقة بالبيانات

بموجب الأنظمة المعمول بها، لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، طلب تصحيحها أو طلب حذفها أو تقييد معالجتها في الحدود المسموح بها قانونًا. لطلباتك المتعلقة بالبيانات، راسلنا عبر abu.ali.98@hotmail.com موضحًا طلبك ومعلومات التحقق اللازمة، وسنرد وفقًا للإجراءات القانونية واللوائح ذات الصلة

حالات الإفصاح القانوني

قد نكشف عن بياناتك إذا كانت هناك متطلبات قانونية أو قضائية ملزمة، أو إذا تطلّب ذلك حماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو أمن النظام

التعديلات على شروط الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط وسياسة الخصوصية من حين لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويصبح ساري المفعول من تاريخ نشره ما لم يذكر خلاف ذلك. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات

التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الخصوصية:

نَعمَل معاً — المملكة العربية السعودية